BORGHI FABRIZIO

Consulenza, Analisi e Sviluppo Software

Via Austria 10 - 42123 Reggio Emilia
Tel. 335 325661 - Fax 178 6018289

 
Per domande su Gea.Net si prega di utilizzare il Forum
Cerca :

Home Gea.Net Prodotti Sorgenti Servizi Assistenza

Servizi


ASSISTENZA ELETTRONICA

L'assistenza elettronica viene fornita esclusivamente via e-mail o forum. Il servizio è attivo 24 ore su 24 ma non vi è garanzia di risposta immediata. L'assistenza può essere richiesta scrivendo a http://geanet.forumfree.net o a info@fborghi.it 

Assistenza Elettronica Light Gea.Net 12 mesi - 120 €
 
Valida per tutti i moduli di base di Gea.Net (Ciclo attivo e Magazzino), ha durata di 12 mesi a decorrere dalla data di avvenuto pagamento.
Servizio consigliato per le piccole aziende e per i professionisti che usano Gea.Net per la sola gestione del ciclo attivo.  
 
Assistenza Elettronica Gold Gea.Net 12 mesi - 180 €
 
Valida per i moduli base (ad esempio contabilità e produzione), ha durata di 12 mesi a decorrere dalla data di avvenuto pagamento.
Questo servizio è particolarmente indicato per le piccole aziende e per i professionisti che vogliono avere un'assistenza costante ed allo stesso tempo economica.  
 
Assistenza Elettronica Full Gea.Net 12 mesi - 240 €
 
Valida per tutti i moduli , ha durata di 12 mesi a decorrere dalla data di avvenuto pagamento.
Questo servizio è particolarmente indicato per le aziende che utilizzano tutti i moduli ma  che desiderano un'assistenza economica.  
 

ASSISTENZA TELEFONICA

L'assistenza telefonica prevede una disponibilità diretta ed immediata tramite contatto telefonico. Si ha diritto a :

Assistenza telefonica diretta in orari di ufficio.
Assistenza elettronica 24 ore su 24.
Sconto del 25% per ogni assistenza o consulenza on-site. 
Aggiornamento database per nuove versioni di Gea.Net
Consulenza a 360 gradi su tutto quanto ruota attorno ad un software gestionale. 

E' impostata nella formula di assistenza aziendale nell'anno solare. In questo caso l'abbonamento terminerà sempre il 31 dicembre di ogni anno e sarà tacitamente rinnovato se non disdetto entro 90 giorni dalla scadenza. In funzione di questo, il primo anno il costo potrà variare in base alla data di sottoscrizione per far coincidere la scadenza al 31 dicembre.

L'assistenza telefonica è disponibile solo in seguito a corso di formazione di almeno 4 ore. 

Assistenza Telefonica Light - 270 €/Anno

Valida solo sui moduli base di Gea.Net (archivi di base, ordini, documenti di trasporto, fatture, magazzino)

Alla sottoscrizione, oltre alla copia della ricevuta di versamento dovrà essere inviato, il modulo di richiesta di assistenza in originale, debitamente controfirmato, via posta ordinaria.

Il prezzo sopra riportato è relativo ad una versione con una sola postazione di lavoro. In caso di configurazione di rete il prezzo sarà maggiorato di 30 €/Anno per ogni postazione aggiuntiva. I prezzi indicati non tengono conto di eventuali personalizzazioni del software.

Assistenza Telefonica Full - 480 €/Anno
 
Valida per tutti i moduli di Gea.Net .
 
Alla sottoscrizione, oltre alla copia della ricevuta di versamento dovrà essere inviato, il modulo di richiesta di assistenza in originale, debitamente controfirmato, via posta ordinaria.
 
Il prezzo sopra riportato è relativo ad una versione con una sola postazione di lavoro. In caso di configurazione di rete il prezzo sarà maggiorato di 60 €/Anno per ogni postazione aggiuntiva. I prezzi indicati non tengono conto di eventuali personalizzazioni del software. 
 
 
Assistenza Telefonica Full e Aggiornamento Sorgenti - da 600 €/Anno
 
Si ha diritto a :
Tutti i servizi della assistenza full
Rilascio dei codici sorgenti ad ogni nuova versione di tutti i moduli acquistati precedentemente
Questo servizio quindi è particolarmente indicato per le aziende che vogliono personalizzare autonomamente Gea.Net o per aziende del settore informatico che hanno creato una versione personalizzata per i propri clienti, senza rinunciare agli aggiornamenti e ad un'assistenza costante ed immediata. 
 
Il costo è :
600 €/Anno per la versione Basic 
1.200 €/Anno per la versione Pro
Alla sottoscrizione, oltre alla copia della ricevuta di versamento dovrà essere inviato, il modulo di richiesta di assistenza Basic o il modulo di richiesta di assistenza Pro in originale, debitamente controfirmato, via posta ordinaria.

Diventa Beta Tester
Puoi avere versioni sempre aggiornate risparmiando fino al 70% sui servizi di assistenza.
Per avere maggior informazioni contatta info@fborghi.it.

RIATTIVAZIONE ASSISTENZA

La riattivazione di un servizio di assistenza interrotto precedentemente comporta delle spese aggiuntive oltre alla spesa del servizio stesso. Le spese da sostenere sono relative all'adeguamento alla nuova versione infatti non viene fornito servizio di assistenza su versioni datate. 

Servizio da riattivare Servizi minimi richiesti Costo Minimo (*)
Assistenza Elettronica
Assistenza basilare per l'installazione della nuova versione
Corso Base Level On Line - 2h
1 Conversione Database
480 €
Assistenza Telefonica
Assistenza basilare per l'installazione della nuova versione 
Corso Personal On Line - 4h
1 Conversione Database (**)
720 €
Assistenza e Aggiornamento dei sorgenti
Assistenza basilare per l'installazione della nuova versione
Corso Personal On Line - 4h
1 Conversione Database (**)
720 €

(*) Il costo minimo per la riattivazione non comprende :

Interventi presso la sede dell'utente
Rimborso spese
Costo dei codici sorgenti delle nuove versioni (solo per il servizio di "Aggiornamento Sorgenti"

(**) La conversione del database deve essere pagata separatamente anche nel caso questa fosse prevista da servizio di assistenza in quanto le operazioni di riattivazione sono da intendersi precedenti alla riattivazione del servizio stesso.

Funzioni PREMIUM

Gea.Net è composto da funzioni basilari gratuite (moduli base, magazzino e contabilità) e da funzioni PREMIUM (produzione, CRM, presenze). In fase di valutazione del software le funzioni PREMIUM sono adeguatamente segnalate.

Funzioni PREMIUM Gea.Net - 250 € (*) (+  30 € per ogni postazione aggiuntiva)

Il pacchetto PREMIUM comprende :
Gestione Piano di Produzione
Gestione Commesse
Gestione Tracciabilità
Cespiti
Ratei e Risconti
Risorse Umane
Controllo Gestione
CRM
Gestione Palmari
Gestione Utenti
Importazione / Esportazione Dati 

(*) L'aggiornamento di versione non prevede ulteriori costi per utenti con assistenza telefonica attiva.

ALTRI SERVIZI PRINCIPALI

Rilascio Codice di  Identificazione Gea.Net
 
Il Codice di Identificazione di Gea.Net viene rilasciato gratuitamente al momento dell'attivazione di una qualsiasi forma di assistenza elettronica o telefonica, unitamente alla conversione del database oppure a chi ha contribuito alla crescita progetto attraverso analisi, sviluppo, beta test, segnalazione di nuovi clienti o donazioni per un valore di almeno 50 Euro.
 
Il Codice di Identificazione di Gea.Net non ha scadenza anche nel caso in cui l'assistenza non venisse rinnovata.
 
Corsi Formazione Gea.Net - A partire da 200 €
Corso Destinato a  Durata Argomenti (Programma) Sede Costo
Base Level On Line Utente che inizia ad operare con Gea.Net 2 Ore
11.00 - 11.15 Presentazione
11.15 - 12.15 Moduli Vendite (Ordini - DdT - Fatture)
12.15 - 13.00 Magazzino
On line (via Skype)

200 €

Entry Level Utente che inizia ad operare con Gea.Net 4 Ore
9.00 - 9.15 Presentazione
9.15 - 10.15 Moduli Vendite (Ordini - DdT - Fatture)
10.15 - 11.00 Magazzino
11.00 - 11.15 Break
11.15 - 12.30 Contabilità 
12.30 - 13.00 Domande e Chiusura Lavori.
Reggio Emilia
Sede utente (con rimborso spese)
On line (via Skype) 

270 €

Personal Utente Medio 4 Ore Segue come traccia standard il programma del corso Entry Level ma i temi affrontati saranno decisi dagli utenti stessi che potranno scegliere di approfondire maggiormente alcuni aspetti o di saltarne altri. 

Se svolto presso la sede dell'utente il tempo è sufficiente ad affrontare tutte le attività richieste da una piccola azienda (listini, DdiT, fatture e scadenziario) ed attivare una installazione monoutente. Per esigenze maggiori è consigliato un periodo di training con orientamento temporale di una o più giornate. 

Reggio Emilia
Sede utente (con rimborso spese)
On line (via Skype) 

 

360 €
Professional Utente esperto 4 Ore Focalizzato su uno o più argomenti ben definiti dei moduli Produzione, Contabilità o altri add-in.

I temi trattati devono essere predefiniti in fase di iscrizione

Reggio Emilia
Sede utente (con rimborso spese)
On line (via Skype) 
420 €
Tech Tecnici Informatici 4 Ore Modalità di installazione di Gea.Net su utenti con diverse caratteristiche,  Configurazione di rete, struttura del database, gestione dei permessi.
Reggio Emilia
Sede utente (con rimborso spese)
360 €
Dev Sviluppatori 8 Ore Analisi della struttura del codice sorgente di Gea.Net, organizzazione delle  classi, modalità di intervento sul codice, best practice.
Reggio Emilia
Sede utente (con rimborso spese)
540 €
Tech & Dev Tecnici Informatici e Sviluppatori 16 Ore Corso Tech + Corso Dev con approfondimenti e casi d'uso
Reggio Emilia
Sede utente (con rimborso spese)
800 €
 
Generazione flusso Spesometro (Art.21 DL 78/2010) - 250 Euro
 
Il servizio è rivolto ad utenti che operano correttamente con la contabilità di Gea.Net da almeno 18 mesi registrando puntualmente fatture emesse e ricevute. Prevede la generazione del flusso per Entratel (scadenza 30 Aprile) contenente l'elenco delle fatture emesse e ricevute nell'anno precedente. Sul flusso verranno riportate automaticamente tutte le fatture superiori a 3000 € comprese nel database. Ogni altro documento si volesse fare comparire in elenco comporta una maggiorazione di 0,50 € cadauno e dovrà essere indicato su apposito elenco con numero e data documento, cliente/fornitore, importo.
L'inoltro alla Agenzia delle Entrate, non compreso nel servizio, dovrà essere eseguito da Intermediario abilitato (solitamente il consulente commercialista dell'azienda utente). 
Al fine di rendere possibile la conversione, L'utente deve essere in grado di fornire :
 
La cartella geanet\bin\DATI contenente database e configurazione di Gea.Net anche di versione precedente
Nominativo e Codice Fiscale dell'Intermediario che eseguirà l'inoltro all'Agenzia delle Entrate
Elenco delle fatture da indicare anche se di importo inferiore a 3000 € (opzionale)
La consegna del flusso è prevista entro 10 gg. lavorativi. 
Il servizio è pensato soprattutto per gli utenti senza servizio di assistenza telefonica o che non vogliono aggiornare la propria versione di Gea.Net. 
 
Attività Professionale Minima (2 ore) - 180 Euro (120 € *)
 
Il cliente ha a disposizione un tecnico qualificato per due ore al quale potrà essere chiesta attività di formazione o di consulenza.
 
Attività Professionale Giornaliera - 540 € (400 € *)
 
Il cliente ha a disposizione un tecnico qualificato per otto ore al quale potrà essere chiesta attività di formazione, di consulenza o di sviluppo software. Mentre le prime due possono essere decise on site, la terza deve essere pianificata ed espressamente richiesta.

* Prezzi validi per utenti che hanno sottoscritto un abbonamento di assistenza telefonica FULL con validità annuale.

Servizio di aggiornamento database - A partire da 120 €
 
Con l'uscita di nuove versioni ogni database si arricchisce di nuovi oggetti. Nelle versioni precedenti la 3.5 in configurazione stand alone e monoazienda l'upgrade avveniva in modo automatico. Con la versione attuale e comunque in alcuni casi particolari anche con le precedenti, la conversione deve essere eseguita da un tecnico altrimenti la versione più recente risulta di fatto inutilizzabile.
L'attività in oggetto consente di eseguire questa operazione in modo semimanuale intervenendo laddove le operazioni automatiche falliscono. Con la conversione viene rilasciato anche il codice di identificazione i Gea.Net. L'assistenza telefonica FULL dà diritto ad una conversione gratuita all'anno.
 
Tipo Conversione Per utenti senza assistenza Con Assistenza Elettronica attiva Con Assistenza Tel. LIGHT attiva Con Assistenza Tel. FULL attiva
Database Access Versione Gea.Net Basic 180 € 150 € 120 € GRATIS / 120 €
Database Access Versione Gea.Net Pro 3.6 o  successive 240 € 180 € 120 € GRATIS / 120 €
Database Access Versione 3..5 o precedente, Database SQLServer (qualsiasi Versione) 360 € 300 € 240 € GRATIS / 240 €
 
Gea.Net Pocket - 180 €

Gea.Net Pocket è la versione tascabile di Gea.Net ed ha tutte le funzionalità.

Si installa su una chiavetta USB con almeno 128 MB liberi, può essere usata su qualsiasi PC senza alcun problema. In questo modo potrete lavorare sul PC di casa come se foste in ufficio.

Per richiedere Gea.Net Pocket è sufficiente inviare i dati fiscali dell'azienda insieme a copia della ricevuta del versamento ed entro qualche giorno riceverete al vostro indirizzo di posta la libreria (dll) Pocket e contemporaneamente sarà attivato un anno di assistenza elettronica Light gratuita.

 
Installazione Gea.Net Web - A partire da 600 €

La configurazione e l'installazione di Gea.Net Web più semplice prevede la creazione di un sito dedicato presso Aruba o altro provider che garantisca la disponibilità minima di .NET Framework 3.5 e Silverlight 3 . Il  costo minimo prevede :

Registrazione del sito
Installazione
Acquisizione e aggiornamento del database in formato Access da qualunque versione di Gea.Net 
Configurazione del sistema 
Registrazione degli utenti con diritto d'accesso amministratore (clienti ed agenti potranno registrarsi in autonomia)

In alternativa l'installazione può essere eseguita su sito aziendale. Qui le variabili sono molteplici a cominciare dalla scelta di condividere o duplicare il database per garantire maggiore sicurezza. Servizi supplementari possono riguardare la personalizzazione grafica o l'integrazione in sistemi aziendali più complessi per i quali occorre eseguire una accurata analisi.

Manutenzione Gea.Net Web - A partire da 300 €/Anno

Questo servizio è da ritenersi necessario solo qualora la manutenzione non avvenisse su server aziendale o su sito gestito in autonomia dall'azienda stessa. Il servizio base prevede manutenzione di un sito dedicato a Gea.Net Web configurato con database Access.

Pubblicità su questo sito
 
E' possibile fare una inserzione pubblicitaria su questo sito.
L'inserzione può essere rifiutata se ritenuta non idonea alla finalità del sito. Non sono accettate ad esempio pubblicità di materiale o siti pornografici o riguardanti sesso, giochi d'azzardo, religione o dai dubbi contenuti etici. L'ordine deve pervenire assieme all'immagine e al link che si desidera pubblicare, entro il 15 dicembre e ha validità di almeno un anno con decorrenza 1 gennaio. 
Alcuni esempi dei costi :
Logo 32x32 pixel per un anno, costo 100 €/Anno.
Logo 200x50 pixel per un anno, costo 500 €/Anno.
Per maggiori informazioni si prega di telefonare. 
 
Accessori
 
Accessori  Costo (**)
Gea.Net : Guida Operativa per Argomenti con esempi (formato Word) + Manuale Utente (formato Word) 90
Gea.Net : Manuale Utente (formato PDF) 10
Gea.Net Web : Manuale Utente (formato Word) 25
Gea.Net Web : Manuale Utente (formato PDF) 10
Database SQL Server in configurazione standard per Gea.Net 30
Assembly (libreria) Gea.Net Pocket + assistenza elettronica Light 12 mesi 180

         ** Gratuiti per utenti che hanno sottoscritto Assistenza Telefonica Full annuale.

 

 

SERVIZI DEDICATI AD AZIENDE CHE OPERANO NEL SETTORE INFORMATICO

Le collaborazioni sono generalmente di tre tipi :

1 - L'azienda acquisisce il sorgente e il permesso di realizzare un prodotto proprio e si avvale della consulenza solo se necessaria. 

2 - L'azienda distribuisce il software senza modificare il codice e commissiona le modifiche che gli utenti richiedono.

3 - L'azienda realizza in proprio le modifiche che i clienti richiedono senza precludere l'integrazione con nuove versioni.

Per i punti 2 e 3 può essere instaurato un rapporto di assistenza e manutenzione o di partnership.

Assistenza di Secondo Livello e Manutenzione
 
Queste forme di assistenza e manutenzione sono mirate a partners o a semplici installatori. Non si limitano ad un'assistenza a livello di utenza ma sono estese alla produzione ed integrazione di software. Come esempio riportiamo i servizi maggiormente richiesti e i costi indicativi :
 
- Assistenza Telefonica di secondo livello (a partire da 480 €/Anno + 60 Euro per ogni utente). 
Scarica qui il modulo di richiesta di assistenza ed invialo in originale, debitamente controfirmato, via posta ordinaria o via fax.
 
- Assistenza Telefonica, manutenzione e rilascio dei sorgenti ad ogni nuova versione di Gea.Net Basic (a partire da 600 €/Anno + 60 Euro per ogni utente o sviluppatore).
Scarica qui il modulo di richiesta assistenza e manutenzione ed invialo in originale, debitamente controfirmato, via posta ordinaria o via fax.
 
- Assistenza Telefonica, manutenzione e rilascio dei sorgenti ad ogni nuova versione di Gea.Net Pro (a partire da 1200 €/Anno + 60 Euro per ogni utente o sviluppatore).
Scarica qui il modulo di richiesta assistenza e manutenzione ed invialo in originale, debitamente controfirmato, via posta ordinaria o via fax.
 
- Creazione di un software gemello con modifica di nome, logo e riferimenti a fornitori di servizio e licenza di distribuzione (a partire da 900 € una tantum).
 
- Personalizzazioni al software e integrazione con altre applicazioni.
 
Tutte le proposte sono indipendenti dal numero di utenti finali assistiti.
Per una corretta valutazione, si prega di contattare info@fborghi.it.
 
 

 
Tutti gli importi si intendono IVA e ritenute escluse e non comprendono le spese di trasferta laddove risultasse necessario un intervento presso la sede del cliente.
Copia della ricevuta di versamento dovrà essere prontamente inviata via e-mail a  info@fborghi.it o via fax al numero 178-6018289. 
 
 
   

 

Se hai richieste o  suggerimenti per migliorare il servizio puoi contattare fborghi@fborghi.it  
Aggiornato il: 26 gennaio 2012
Free counter