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| | ASSISTENZA ELETTRONICA
L'assistenza elettronica viene fornita esclusivamente via e-mail o forum. Il
servizio è attivo 24 ore su 24 ma non vi è garanzia di risposta immediata.
L'assistenza può essere richiesta scrivendo a http://geanet.forumfree.net
o a info@fborghi.it
- Assistenza Elettronica
Light Gea.Net 12
mesi - 120 €
-
- Valida per tutti i moduli di base di Gea.Net (Ciclo
attivo e Magazzino), ha durata di 12 mesi a decorrere dalla
data di avvenuto pagamento.
- Servizio consigliato per le piccole aziende e per i professionisti
che usano Gea.Net per la sola gestione del ciclo attivo.
-
- Assistenza Elettronica Gold Gea.Net 12
mesi - 180 €
-
- Valida per i moduli base (ad esempio contabilità e produzione), ha
durata di 12 mesi a decorrere dalla data di avvenuto
pagamento.
- Questo servizio è particolarmente indicato per le piccole
aziende e per i professionisti che vogliono avere un'assistenza
costante ed allo stesso tempo economica.
-
- Assistenza Elettronica
Full Gea.Net 12
mesi - 240 €
-
- Valida per tutti i moduli , ha
durata di 12 mesi a decorrere dalla data di avvenuto
pagamento.
- Questo servizio è particolarmente indicato per le
aziende che utilizzano tutti i moduli ma che desiderano un'assistenza
economica.
-
ASSISTENZA
TELEFONICA
L'assistenza telefonica prevede una disponibilità diretta ed
immediata tramite contatto telefonico. Si ha diritto a :
 | Assistenza telefonica diretta in orari di ufficio. |
| Assistenza elettronica 24 ore su 24. |
| Sconto del 25% per ogni assistenza o
consulenza on-site. |
| Aggiornamento database per nuove versioni di Gea.Net |
| Consulenza a 360 gradi su tutto quanto ruota attorno
ad un software gestionale. |
E' impostata nella formula di assistenza aziendale nell'anno solare. In
questo caso l'abbonamento terminerà sempre il 31 dicembre di ogni
anno e sarà tacitamente rinnovato se non disdetto entro 90 giorni
dalla scadenza. In funzione di questo, il primo anno il costo potrà
variare in base alla data di sottoscrizione per far coincidere la
scadenza al 31 dicembre.
L'assistenza telefonica è disponibile solo in seguito a corso di
formazione di almeno 4 ore.
Assistenza Telefonica Light - 270 €/Anno
Valida solo sui moduli base di Gea.Net (archivi di base, ordini,
documenti di trasporto, fatture, magazzino)
Alla sottoscrizione, oltre alla copia della ricevuta di versamento
dovrà essere inviato, il modulo di richiesta
di assistenza in originale, debitamente controfirmato, via
posta ordinaria.
Il prezzo sopra riportato è relativo ad una versione con una sola
postazione di lavoro. In caso di configurazione di rete il prezzo sarà
maggiorato di 30 €/Anno per ogni postazione aggiuntiva. I prezzi indicati non tengono conto di eventuali personalizzazioni del software.
- Assistenza Telefonica Full - 480 €/Anno
-
- Valida per tutti i moduli di Gea.Net .
-
- Alla sottoscrizione, oltre alla copia della ricevuta di versamento
dovrà essere inviato, il modulo di richiesta
di assistenza in originale, debitamente controfirmato, via
posta ordinaria.
-
- Il prezzo sopra riportato è relativo ad una versione con una sola
postazione di lavoro. In caso di configurazione di rete il prezzo
sarà maggiorato di 60 €/Anno per ogni postazione
aggiuntiva. I prezzi indicati non tengono conto di eventuali personalizzazioni del software.
-
-
- Assistenza
Telefonica Full e Aggiornamento Sorgenti - da 600 €/Anno
-
- Si ha diritto
a :
| Tutti i servizi della assistenza full |
| Rilascio dei codici sorgenti ad ogni nuova versione di tutti i
moduli acquistati precedentemente |
Questo servizio quindi è particolarmente indicato per le aziende che
vogliono personalizzare autonomamente Gea.Net o per aziende del
settore informatico che hanno creato una versione personalizzata per i
propri clienti, senza rinunciare agli aggiornamenti e ad un'assistenza costante ed immediata.
Il costo è :
| 600 €/Anno per la versione Basic |
| 1.200 €/Anno per la versione Pro |
Alla sottoscrizione, oltre alla copia della ricevuta di versamento
dovrà essere inviato, il modulo di richiesta
di assistenza Basic o il modulo di richiesta
di assistenza Pro in originale, debitamente controfirmato, via
posta ordinaria.
Diventa Beta Tester
Puoi avere versioni sempre aggiornate risparmiando fino al 70% sui servizi di assistenza.
Per avere maggior informazioni contatta info@fborghi.it.
RIATTIVAZIONE ASSISTENZA
La riattivazione di un servizio di assistenza interrotto precedentemente
comporta delle spese aggiuntive oltre alla spesa del servizio stesso. Le spese
da sostenere sono relative all'adeguamento alla nuova versione infatti non viene
fornito servizio di assistenza su versioni datate.
| Servizio da riattivare |
Servizi minimi richiesti |
Costo Minimo (*) |
| Assistenza Elettronica |
| Assistenza basilare per l'installazione della nuova versione |
| Corso Base Level On
Line - 2h |
| 1 Conversione
Database |
|
480 € |
| Assistenza Telefonica |
| Assistenza basilare per l'installazione della nuova
versione |
| Corso Personal On Line - 4h |
| 1 Conversione Database (**) |
|
720 € |
| Assistenza e Aggiornamento dei
sorgenti |
| Assistenza basilare per l'installazione della nuova versione |
| Corso Personal On Line - 4h |
| 1 Conversione Database (**) |
|
720 € |
(*) Il costo minimo per la riattivazione non comprende
:
| Interventi presso la sede dell'utente |
| Rimborso spese |
| Costo dei codici sorgenti delle nuove versioni (solo per il servizio di
"Aggiornamento Sorgenti" |
(**) La conversione del database deve essere pagata separatamente
anche nel caso questa fosse prevista da servizio di assistenza in quanto le
operazioni di riattivazione sono da intendersi precedenti alla riattivazione del
servizio stesso.
Funzioni PREMIUM
Gea.Net è composto da funzioni basilari gratuite (moduli base,
magazzino e contabilità) e da funzioni PREMIUM (produzione, CRM, presenze). In
fase di valutazione del software le funzioni PREMIUM sono adeguatamente segnalate.
Funzioni PREMIUM Gea.Net - 250 € (*) (+
30 € per ogni postazione aggiuntiva)
Il pacchetto PREMIUM comprende :
| Gestione Piano di Produzione |
| Gestione Commesse |
| Gestione Tracciabilità |
| Cespiti |
| Ratei e Risconti |
| Risorse Umane |
| Controllo Gestione |
| CRM |
| Gestione Palmari |
| Gestione Utenti |
| Importazione / Esportazione Dati |
(*) L'aggiornamento di versione non prevede ulteriori costi per utenti
con assistenza telefonica attiva.
ALTRI SERVIZI PRINCIPALI
Rilascio Codice di Identificazione Gea.Net
Il Codice di Identificazione di Gea.Net viene rilasciato
gratuitamente al momento dell'attivazione di una qualsiasi forma di assistenza elettronica
o telefonica, unitamente alla conversione del database oppure a chi ha contribuito alla crescita progetto attraverso analisi,
sviluppo, beta test, segnalazione di nuovi clienti o donazioni per un
valore di
almeno 50 Euro.
Il Codice di Identificazione di Gea.Net non ha scadenza anche nel caso in
cui l'assistenza non venisse rinnovata.
Corsi Formazione Gea.Net - A partire da 200
€
-
- Generazione flusso Spesometro (Art.21
DL 78/2010) - 250 Euro
-
- Il servizio è rivolto ad utenti che operano correttamente con la
contabilità di Gea.Net da almeno 18 mesi registrando puntualmente
fatture emesse e ricevute. Prevede la generazione del flusso per
Entratel (scadenza 30 Aprile) contenente l'elenco delle fatture emesse
e ricevute nell'anno precedente. Sul flusso verranno riportate
automaticamente tutte le fatture superiori a 3000 € comprese nel
database. Ogni altro documento si volesse fare comparire in elenco
comporta una maggiorazione di 0,50 € cadauno e dovrà essere
indicato su apposito elenco con numero e data documento,
cliente/fornitore, importo.
- L'inoltro alla Agenzia delle Entrate, non compreso nel servizio,
dovrà essere eseguito da Intermediario abilitato (solitamente il
consulente commercialista dell'azienda utente).
- Al fine di rendere possibile la conversione, L'utente deve essere in
grado di fornire :
-
| La cartella geanet\bin\DATI contenente database e configurazione
di Gea.Net anche di versione precedente |
| Nominativo e Codice Fiscale dell'Intermediario che eseguirà
l'inoltro all'Agenzia delle Entrate |
| Elenco delle fatture da indicare anche se di importo inferiore a
3000 € (opzionale) |
La consegna del flusso è prevista entro 10 gg. lavorativi.
Il servizio è pensato soprattutto per gli utenti senza servizio di
assistenza telefonica o che non vogliono aggiornare la propria
versione di Gea.Net.
Attività Professionale Minima (2 ore) - 180 Euro (120
€ *)
Il cliente ha a
disposizione un tecnico qualificato per due ore al quale potrà
essere chiesta attività di formazione o di consulenza.
Attività Professionale Giornaliera -
540 € (400 € *)
Il cliente ha a
disposizione un tecnico qualificato per otto ore al quale potrà
essere chiesta attività di formazione, di consulenza o di sviluppo
software. Mentre le prime due possono essere decise on site, la terza
deve essere pianificata ed espressamente richiesta.
* Prezzi validi per utenti che hanno sottoscritto un abbonamento di assistenza
telefonica FULL con validità annuale.
- Servizio di aggiornamento database - A partire da
120 €
-
- Con l'uscita di nuove versioni ogni database si arricchisce di nuovi
oggetti. Nelle versioni precedenti la 3.5 in configurazione stand alone
e monoazienda l'upgrade avveniva in modo automatico. Con la versione attuale
e comunque in alcuni casi particolari anche con le precedenti, la conversione
deve essere eseguita da un tecnico altrimenti la versione più recente
risulta di fatto inutilizzabile.
- L'attività in oggetto consente di eseguire questa operazione in
modo semimanuale intervenendo laddove le operazioni automatiche
falliscono. Con la conversione viene rilasciato anche il codice di
identificazione i Gea.Net. L'assistenza telefonica FULL dà diritto ad una
conversione gratuita all'anno.
-
| Tipo Conversione |
Per utenti senza assistenza |
Con Assistenza Elettronica attiva |
Con Assistenza Tel. LIGHT attiva |
Con Assistenza Tel. FULL attiva |
| Database Access Versione Gea.Net
Basic |
180 € |
150 € |
120 € |
GRATIS / 120
€ |
| Database Access Versione Gea.Net Pro
3.6 o successive |
240 € |
180 € |
120 € |
GRATIS / 120 € |
| Database Access Versione 3..5 o
precedente, Database SQLServer (qualsiasi
Versione) |
360 € |
300 € |
240 € |
GRATIS / 240
€ |
-
- Gea.Net Pocket - 180
€
-
Gea.Net Pocket è la versione tascabile di Gea.Net ed ha tutte le
funzionalità.
Si installa su una chiavetta USB con almeno 128 MB liberi, può
essere usata su qualsiasi PC senza alcun problema. In questo modo
potrete lavorare sul PC di casa come se foste in ufficio.
Per richiedere Gea.Net Pocket è sufficiente inviare i dati fiscali
dell'azienda insieme a copia della ricevuta del versamento ed entro
qualche giorno riceverete al vostro indirizzo di posta la libreria (dll)
Pocket e contemporaneamente sarà attivato un anno di assistenza elettronica
Light gratuita.
-
- Installazione Gea.Net Web - A partire da
600 €
-
La configurazione e l'installazione di Gea.Net Web più semplice
prevede la creazione di un sito dedicato presso Aruba o altro provider
che garantisca la disponibilità minima di .NET Framework 3.5 e
Silverlight 3 . Il costo minimo prevede :
| Registrazione del sito |
| Installazione |
| Acquisizione e aggiornamento del database in formato Access da
qualunque versione di Gea.Net |
| Configurazione del sistema |
| Registrazione degli utenti con diritto d'accesso amministratore
(clienti ed agenti potranno registrarsi in autonomia) |
In alternativa l'installazione può essere eseguita su sito
aziendale. Qui le variabili sono molteplici a cominciare dalla scelta di
condividere o duplicare il database per garantire maggiore sicurezza.
Servizi supplementari possono riguardare la personalizzazione grafica o
l'integrazione in sistemi aziendali più complessi per i quali occorre
eseguire una accurata analisi.
Manutenzione Gea.Net Web - A partire da
300 €/Anno
Questo servizio è da ritenersi necessario solo qualora la
manutenzione non avvenisse su server aziendale o su sito gestito in
autonomia dall'azienda stessa. Il servizio base prevede manutenzione di
un sito dedicato a Gea.Net Web configurato con database Access.
Pubblicità su questo sito
E' possibile fare una inserzione pubblicitaria su questo sito.
L'inserzione può essere rifiutata se ritenuta non idonea alla
finalità del sito. Non sono accettate ad esempio pubblicità di
materiale o siti pornografici o riguardanti sesso, giochi d'azzardo,
religione o dai dubbi contenuti etici. L'ordine deve pervenire assieme
all'immagine e al link che si desidera pubblicare, entro il 15
dicembre e ha validità di almeno un anno con decorrenza 1
gennaio.
Alcuni esempi dei costi :
Logo 32x32 pixel per un
anno, costo 100 €/Anno.
Logo 200x50 pixel per un anno, costo 500 €/Anno.
Per maggiori informazioni si prega di telefonare.
- Accessori
-
-
| Accessori |
Costo (**) |
| Gea.Net
: Guida Operativa per Argomenti con esempi (formato Word) + Manuale Utente (formato Word) |
90 € |
| Gea.Net : Manuale Utente (formato PDF) |
10 € |
| Gea.Net Web : Manuale Utente (formato Word) |
25 € |
| Gea.Net Web : Manuale Utente (formato PDF) |
10 € |
| Database SQL Server in configurazione standard per
Gea.Net |
30 € |
| Assembly (libreria) Gea.Net Pocket + assistenza
elettronica Light 12 mesi |
180 € |
** Gratuiti per utenti
che hanno sottoscritto Assistenza Telefonica Full annuale.
-
SERVIZI DEDICATI AD
AZIENDE CHE OPERANO NEL SETTORE INFORMATICO
- Le collaborazioni sono generalmente di tre tipi :
1 - L'azienda acquisisce il sorgente e il permesso di realizzare un prodotto proprio e si avvale
della consulenza solo se necessaria.
2 - L'azienda distribuisce il software senza modificare il codice e commissiona le modifiche che gli utenti richiedono.
3 - L'azienda realizza in proprio le modifiche che i clienti richiedono senza
precludere l'integrazione con nuove versioni.
Per i punti 2 e 3 può essere instaurato un rapporto di assistenza e
manutenzione o di partnership.
Assistenza di Secondo Livello e Manutenzione -
- Queste forme di assistenza e manutenzione sono mirate a partners o a
semplici installatori. Non si limitano ad un'assistenza a livello di utenza ma sono estese alla
produzione ed integrazione di software. Come esempio riportiamo i
servizi maggiormente richiesti e i costi indicativi :
-
- - Assistenza Telefonica di secondo livello (a partire da 480
€/Anno + 60 Euro per ogni utente).
- Scarica qui il modulo di richiesta
di assistenza ed invialo in originale, debitamente controfirmato, via
posta ordinaria o via fax.
-
- - Assistenza Telefonica, manutenzione e rilascio dei sorgenti ad ogni nuova versione di
Gea.Net Basic (a partire da 600 €/Anno + 60
Euro per ogni utente o sviluppatore).
- Scarica qui il modulo di richiesta
assistenza e manutenzione
ed invialo in originale, debitamente controfirmato, via
posta ordinaria o via fax.
-
- - Assistenza Telefonica, manutenzione e rilascio dei sorgenti ad ogni nuova versione di
Gea.Net Pro (a partire da 1200 €/Anno + 60
Euro per ogni utente o sviluppatore).
- Scarica qui il modulo di richiesta
assistenza e manutenzione
ed invialo in originale, debitamente controfirmato, via
posta ordinaria o via fax.
-
- - Creazione di un software gemello con modifica di nome, logo
e riferimenti a fornitori di servizio e licenza di distribuzione (a partire da
900 € una tantum).
-
- - Personalizzazioni al software e integrazione con altre
applicazioni.
-
- Tutte le proposte sono indipendenti dal numero di utenti finali assistiti.
- Per una corretta valutazione, si prega di contattare info@fborghi.it.
-
-
-
- Tutti gli importi si intendono IVA e ritenute escluse e non comprendono le
spese di trasferta laddove risultasse necessario un intervento presso
la sede del cliente.
-
Copia della ricevuta di versamento dovrà essere prontamente inviata
via e-mail a info@fborghi.it o
via fax al numero 178-6018289.
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